Kontakt

1. Kundenservice und Verfügbarkeit

Der Kundenservice steht für Fragen zu Produkten, Bestellungen und den über die Website angebotenen Dienstleistungen zur Verfügung.

Unser Shop legt besonderen Wert auf eine klare, effiziente und individuelle Unterstützung vor und nach dem Kauf. Anfragen werden während der Geschäftszeiten so zeitnah wie möglich bearbeitet.

2. Kontaktmöglichkeiten

Der Kundenservice kann über die in dieser Kontaktseite angegebenen Kontaktdaten erreicht werden.

Für eine schnellere Bearbeitung wird empfohlen, folgende Informationen bereitzustellen:

• Bestellnummer, sofern vorhanden
• Vollständiger Name, der bei der Bestellung verwendet wurde
• Eine möglichst genaue Beschreibung des Anliegens oder Problems

Jede Anfrage wird sorgfältig geprüft und entsprechend den internen Bearbeitungsabläufen des Shops bearbeitet.

3. Geschäftszeiten des Kundenservice

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:20–17:20

Anfragen, die außerhalb der Geschäftszeiten eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Antworten werden klar, vollständig und professionell bereitgestellt.

4. Serviceverständnis

Unser Shop verfolgt einen kundenorientierten Ansatz, der auf Transparenz, Professionalität und Verantwortungsbewusstsein basiert.

Jede Anfrage wird individuell geprüft, um eine geeignete Lösung zu ermöglichen.

Zu den wichtigsten Servicezielen gehören:

• Klare und zuverlässige Kommunikation
• Effiziente Bearbeitung von Fragen zu Bestellungen und Lieferungen
• Unterstützung während aller Phasen des Bestellvorgangs
• Zeitnahe Bearbeitung von Kundenanliegen

Wir bedanken uns für das Vertrauen unserer Kunden und stehen bei Bedarf jederzeit innerhalb der Geschäftszeiten unterstützend zur Verfügung.

5. Kontaktinformationen

E-Mail: aftersales@tataracasa.com

Telefon: +81 (808) 260 73 88

Adresse: 913-11 HIROBA KAMOGAWA-SHI CHIBA 296-0044 JAPAN

Liefergebiet: Deutschland