Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Website sowie die Rechte und Pflichten zwischen den Nutzern und unserem Shop.

Sie gelten für alle über die Website angebotenen Produkte und Dienstleistungen innerhalb Deutschlands.

Durch den Zugriff auf die Website oder die Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Nutzer, diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.

2. Benutzerkonto und Verantwortlichkeiten

Für die Nutzung bestimmter Funktionen der Website kann die Erstellung eines Benutzerkontos erforderlich sein.

• Der Nutzer verpflichtet sich, richtige, vollständige und aktuelle Informationen bereitzustellen.
• Zugangsdaten sind persönlich und vertraulich zu behandeln.
• Alle Aktivitäten, die über ein Benutzerkonto erfolgen, gelten als Aktivitäten des jeweiligen Kontoinhabers.
• Der Shop kann ein Benutzerkonto bei missbräuchlicher Nutzung oder Verstößen gegen diese Bedingungen vorübergehend sperren oder dauerhaft löschen.
• Der Nutzer ist für die Sicherheit seiner Zugangsdaten und die Nutzung seines Kontos verantwortlich.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Die auf der Website dargestellten Produkte werden so genau wie möglich beschrieben. Aufgrund von Anzeigeeinstellungen, Materialien oder Herstellungsverfahren können geringfügige Abweichungen hinsichtlich Farbe, Größe oder Erscheinungsbild auftreten.

Alle Preise werden in Euro (EUR) angegeben.

Die angegebenen Preise enthalten die gesetzlich vorgeschriebenen anwendbaren Steuern und Abgaben.

Sollte ein Produkt nach Bestellbestätigung nicht verfügbar sein, wird der Kunde informiert und bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.

4. Bestellungen und Zahlungen

Mit der Aufgabe einer Bestellung akzeptiert der Nutzer diese Nutzungsbedingungen.

• Die Zahlung ist bei Abschluss der Bestellung erforderlich.
• Zahlungen werden über sichere Zahlungsabwicklungssysteme verarbeitet.
• Nach erfolgreicher Zahlung erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail.
• Der Shop behält sich das Recht vor, Bestellungen bei offensichtlichen Fehlern, technischen Problemen oder Verdacht auf missbräuchliche Aktivitäten abzulehnen oder zu stornieren.

5. Versandbedingungen

Nach erfolgreichem Zahlungseingang werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet.

Bearbeitungsschluss:

• Bestellungen, die vor 17:20 Uhr bestätigt werden, können noch am selben Werktag bearbeitet werden.
• Bestellungen, die nach 17:20 Uhr bestätigt werden, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
• Fällt der Bestelleingang auf einen gesetzlichen Feiertag in Deutschland, beginnt die Bearbeitung am nächsten Werktag.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 2 bis 5 Werktage nach dem Versand.

Für weitere Informationen siehe die Versandbedingungen.

6. Bestellstornierung

Kunden können eine Stornierung ihrer Bestellung innerhalb von maximal 24 Stunden nach Bestellbestätigung beantragen.

• Eine Stornierungsanfrage wird nur akzeptiert, wenn die Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet oder an den Logistikdienstleister übergeben wurde.
• Sobald das Paket an das Logistikunternehmen übergeben wurde oder mehr als 24 Stunden vergangen sind, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
• In diesem Fall kann der Kunde nach Erhalt der Ware gemäß dem Rückgabeverfahren des Shops eine Rückgabe beantragen.

Für weitere Informationen siehe die Bestellstornierungsrichtlinie.

7. Rückgabe und Rückerstattung

Zur Vereinfachung der Lager- und Bestandsverwaltung bietet der Shop keinen direkten Umtausch von Produkten an.

Kunden können innerhalb von 20 Tagen nach Erhalt der Bestellung eine Rückgabe beantragen.

Eine Rückgabe wird nur akzeptiert, wenn:

• sich der Artikel im ursprünglichen Zustand befindet,
• der Artikel keine Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweist,
• die Originalverpackung, Zubehörteile und gegebenenfalls beiliegende Unterlagen enthalten sind,
• die zugehörigen Bestellinformationen angegeben werden.

Artikel mit Nutzungs-, Montage- oder Beschädigungsspuren können von der Rückgabe ausgeschlossen werden.

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung innerhalb von 6 bis 7 Werktagen bearbeitet.

• Die Rückzahlung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.
• Die tatsächliche Gutschriftzeit hängt vom jeweiligen Kreditinstitut oder Zahlungsdienstleister des Kunden ab.

Für weitere Informationen siehe die Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.

8. Datenschutz und Verarbeitung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie dem Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG) verarbeitet.

Die Daten werden ausschließlich verwendet für:

• die Bearbeitung von Bestellungen,
• die Lieferung von Produkten,
• die Kundenbetreuung,
• die technische Bereitstellung und Sicherheit der Website.

Nutzer können ihre Datenschutzrechte durch Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice ausüben.

9. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen den Gesetzen der Bundesrepublik Deutschland, insbesondere dem Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) sowie dem Einführungsgesetz zum Bürgerlichen Gesetzbuche (EGBGB).

Im Falle von Meinungsverschiedenheiten bemühen sich beide Parteien zunächst um eine außergerichtliche Lösung. Sollte keine Einigung erzielt werden, sind die zuständigen Gerichte in Deutschland verantwortlich.

10. Kontaktinformationen

E-Mail: aftersales@tataracasa.com

Telefon: +81 (808) 260 73 88

Adresse: 913-11 HIROBA KAMOGAWA-SHI CHIBA 296-0044 JAPAN

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:20–17:20

Liefergebiet: Deutschland